Gleiches gilt f\u00fcr die sechs Europa-Park Hotels, das Camp Resort sowie das Europa-Park Camping! HIER finden Sie alle Informationen …:
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Liebe G\u00e4ste und Freunde des Europa-Park und Rulantica,<\/em><\/p>\n ab dem 29.05.2020 ist der Europa-Park wieder f\u00fcr Sie ge\u00f6ffnet!<\/strong><\/em><\/p>\n Auch die sechs Europa-Park Hotels, das Camp Resort sowie Europa-Park Camping freuen sich, Sie ab dem 29.05.2020<\/strong> als G\u00e4ste empfangen zu d\u00fcrfen!<\/em> Wir begr\u00fc\u00dfen die am 06.05.2020 von der Landesregierung Baden-W\u00fcrttemberg angek\u00fcndigten Lockerungen der Corona-Ma\u00dfnahmen und haben uns auf die Wiederer\u00f6ffnung des Europa-Park, der \u00dcbernachtungsm\u00f6glichkeiten sowie der Gastronomie in enger Absprache mit den Beh\u00f6rden intensiv vorbereitet.<\/em><\/p>\n Der Schutz und die Gesundheit der G\u00e4ste und Mitarbeiter haben seit jeher f\u00fcr uns h\u00f6chste Priorit\u00e4t. Unser Ziel ist es, dass Sie sich bei uns weiterhin sicher und wohl f\u00fchlen. Deshalb haben wir uns dazu entschlossen, ab dem 29.05.2020 mit einer begrenzten Anzahl an Besuchern zu starten und bieten ab dem 13.05.2020 tagesdatierte Tickets f\u00fcr die Sommersaison 2020 in unserem Online-Ticketshop<\/a> an<\/strong>. Das Gel\u00e4nde des Europa-Park ist gro\u00df und weitl\u00e4ufig, wodurch allen Besuchern und Mitarbeitern gen\u00fcgend Platz zur Verf\u00fcgung steht, um den vorgegebenen Abstand wahren zu k\u00f6nnen.<\/em><\/p>\n Wir bitten Sie, liebe Besucher, auf die Abstandsvorgaben sowie auf die zus\u00e4tzlichen Hygienema\u00dfnahmen zu achten, die bis auf Weiteres im Europa-Park gelten. Es liegt in unser aller Interesse und Verantwortung, diese Regeln zu beachten und aufeinander R\u00fccksicht zu nehmen. Hinweise dazu finden Sie auf der Webseite und vor Ort.<\/em><\/p>\n Auch unsere internationalen G\u00e4ste hei\u00dfen wir herzlich im Europa-Park willkommen, sobald ein grenz\u00fcberschreitender Verkehr zu unseren Nachbarl\u00e4ndern wieder m\u00f6glich ist.<\/em><\/p>\n Wir freuen uns sehr, Sie in K\u00fcrze wieder bei uns im Europa-Park begr\u00fc\u00dfen zu d\u00fcrfen. Dann hei\u00dft es wieder: Zeit. Gemeinsam. Erleben.<\/strong><\/em><\/p>\n Ihre Familie Mack<\/em><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Der Europa-Park \u00f6ffnet am 29.05.2020 seine Tore und wartet darauf, Sie in der Sommersaison 2020 begr\u00fc\u00dfen zu d\u00fcrfen. Die Attraktionen sind auf Hochglanz poliert und die Gartenanlagen zeigen sich in voller Pracht! Der Europa-Park ist unter der Woche bis 18 Uhr und am Wochenende bis 19 Uhr ge\u00f6ffnet. Einer Wieder\u00f6ffnung der Wasserwelt Rulantica sehen wir optimistisch entgegen und informieren Sie an dieser Stelle, sobald ein Er\u00f6ffnungsdatum in Aussicht ist.<\/em><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Um die Begrenzung der Besucherzahlen einhalten zu k\u00f6nnen, haben wir uns dazu entschieden, anstelle der saisonal g\u00fcltigen Eintrittskarten tagesdatierte Tickets anzubieten. Diese Tickets k\u00f6nnen ausschlie\u00dflich online \u00fcber den Ticketshop (tickets.mackinternational.de<\/a>) gekauft werden. Bereits gekaufte Eintrittskarten k\u00f6nnen ab dem 13.05.2020 im Ticketshop<\/a> in tagesdatierte Tickets umgewandelt werden.<\/em><\/p>\n Der Verkauf der tagesdatierten Tickets sowie die Umwandlung bestehender Tickets startet am 13.05.2020.<\/strong><\/em><\/p>\n Eine spontane Anreise ist in der aktuellen Situation leider nicht m\u00f6glich, da Sie ohne ein zuvor online erworbenes tagesdatiertes Ticket keine M\u00f6glichkeit auf Einlass in den Europa-Park haben.<\/em><\/p>\n Wenn Sie Ihr Europa-Park Ticket in Kombination mit einer Hotel- oder Camp Resort \u00dcbernachtung gebucht haben, beachten Sie bitte die Hinweise unter\u00a0Fragen zum Hotelaufenthalt.<\/em><\/p>\n Alle Informationen zur Clubkartenregelung w\u00e4hrend der besucherbegrenzten \u00d6ffnung des Europa-Park finden Sie auf unserer Club Webseite<\/a>.<\/em><\/p>\n Gem\u00e4\u00df des von der Landesregierung vorgegebenen Stufenplans werden die Parkshows (wie z. B. die Eisshow und die Parade) sowie Kinoauff\u00fchrungen leider vorerst nicht stattfinden k\u00f6nnen.<\/em><\/p>\n Aufgrund der geltenden Maskenpflicht ist das Tragen eines Mund-Nase-Schutzes in allen \u00fcberdachten Bereichen, Wartebereichen jeglicher Art sowie w\u00e4hrend der Attraktionsnutzung verpflichtend. Dar\u00fcber hinaus gilt die g\u00e4ngige Abstandsregelung von mindestens 1,50 Metern, ebenfalls die Nies- und Hustenetikette. Des Weiteren empfehlen wir Ihnen h\u00e4ufiges und gr\u00fcndliches H\u00e4ndewaschen.<\/em><\/p>\n Wir bitten Sie, den Besuch des Europa-Park nur bei gutem Gesundheitszustand anzutreten. Sollten Sie zu einer Risikogruppen geh\u00f6ren, empfehlen wir Ihnen, zum eigenen Schutz von einem Besuch abzusehen. Alle Ma\u00dfnahmen werden in K\u00fcrze auf dieser Webseite im Detail vorgestellt.<\/em><\/p>\n Als Erg\u00e4nzung zu den Ma\u00dfnahmen vor Ort hat der Europa-Park neue digitale Technologien im Bereich des Warteschlangen-Managements und f\u00fcr das Einhalten von Abst\u00e4nden eingef\u00fchrt. Die bestehende Europa-Park & Rulantica App wird um neue Funktionen erweitert. Au\u00dferdem wird eine neue, zus\u00e4tzliche App ver\u00f6ffentlicht, welche auf spielerische Art und Weise auf das Einhalten von Abst\u00e4nden w\u00e4hrend des Parkbesuches hinweist. Alle Informationen zur neuen \u201cDistance Radar\u201d App gibt es auf dieser Detailseite<\/a>.<\/em><\/p>\n \u2013\u00a0\u2013\u00a0\u2013\u00a0\u2013\u00a0\u2013\u00a0\u2013\u00a0\u2013\u00a0<\/em><\/p>\n Die nachfolgenden Antworten werden aktuell \u00fcberarbeitet.<\/em><\/p>\n Geburtstagskinder \u2013 Mein Kind hat in dem geschlossen Zeitraum Geburtstag. K\u00f6nnen wir den Geburtstag \u201enachholen\u201c?<\/strong><\/em> Wiederer\u00f6ffnung \u2013\u00a0Wann wird Rulantica wieder \u00f6ffnen? <\/strong><\/em> Ticketumtausch \u2013 K\u00f6nnen bereits gekaufte Tickets umgetauscht werden?<\/strong><\/em> Falls Sie Tickets in Verbindung mit einer \u00dcbernachtung in unseren Erlebnishotels gebucht haben, so wenden Sie sich bitte per E-Mail an hotel@europapark.de<\/a> oder telefonisch an 07822 860-0<\/a>. (Montag bis Freitag, au\u00dfer an Feiertagen)<\/em><\/p>\n Unsere Teams arbeiten mit vereinten Kr\u00e4ften daran, Ihre Anfrage so schnell wie m\u00f6glich zu beantworten. Bitte haben Sie Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr, dass es in diesen Tagen ausnahmsweise zu l\u00e4ngeren Bearbeitungszeiten kommen kann.<\/em><\/p>\n Geburtstagskinder \u2013 Mein Kind hat in dem geschlossen Zeitraum Geburtstag und wir haben bereits Tickets f\u00fcr den Tag gekauft. Kommt mein Kind trotzdem kostenfrei nach Rulantica?<\/strong><\/em> Aktions-Tickets \u2013 Ich habe ein Afterwork-Ticket oder Nachmittagsticket. Sind die weiterhin g\u00fcltig?<\/strong><\/em> Wir verstehen, dass Sie sich sehr auf einen Aufenthalt im Europa-Park Freizeitpark & Erlebnis-Resort gefreut haben. Hoffentlich k\u00f6nnen Sie diesen m\u00f6glichst bald nachholen. Hotelg\u00e4sten mit bestehenden Reservierungen im Zeitraum bis zum 28.05.2020 bieten wir folgende M\u00f6glichkeiten an:<\/em><\/p>\n Unsere Empfehlung! \u2013 Reservierung sp\u00e4ter auf Wunschtermin umbuchen:<\/strong><\/em> Reservierung direkt auf einen neuen Termin umbuchen:<\/strong><\/em> Stornieren und einen Gutschein erhalten:<\/strong><\/em> Bitte kontaktieren Sie das Hotel telefonisch unter 07822 860-0<\/a><\/strong> (Montag bis Freitag, au\u00dfer an Feiertagen), um das weitere Vorgehen zu besprechen.<\/em><\/p>\n Das Camp Resort erreichen Sie unter 07822 860 5566<\/a><\/strong>.<\/em> Unsere Teams arbeiten mit vereinten Kr\u00e4ften daran, Ihre Anfragen entgegenzunehmen. Bitte haben Sie Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr, dass es in diesen Tagen ausnahmsweise zu l\u00e4ngeren Bearbeitungszeiten kommen kann. Wenn Ihr urspr\u00fcnglich gebuchter Reisetermin nicht in den n\u00e4chsten Tagen liegt, ist hier keine Eile geboten.<\/em><\/p>\n \u00d6ffnungszeiten \u2013 Wie sind die \u00d6ffnungszeiten der Hotels?<\/strong><\/em> Europa-Park Tickets in Kombination mit einem Aufenthalt in den Europa-Park Hotels und im Camp Resort \u2013 muss ich diese Tickets auch in tagesdatierte Tickets umwandeln? <\/strong><\/em> F\u00fcr G\u00e4ste, die bereits ein Eintrittsticket besitzen, gilt die Notwendigkeit der Umwandlung (nach Verf\u00fcgbarkeit) in ein tagesdatiertes Ticket \u00fcber den Ticketshop (tickets.mackinternational.de<\/a>)<\/em><\/p>\n Reiseveranstalter \u2013\u00a0Wie ist der Ablauf bei Besuchen, welche \u00fcber Reiseveranstalter gebucht wurden?<\/strong><\/em> Restaurants & Bars \u2013 Sind die Restaurants und Bars ge\u00f6ffnet?<\/strong><\/em> Die Pizzeria La Romantica<\/a><\/strong> bietet Montag bis Freitag von 11:00 Uhr bis 18:00 Uhr einen Abhol-Dienst an.<\/em> Wellness \u2013 Ich habe bereits eine Wellnessbehandlung gebucht. Findet diese statt?<\/strong><\/em> Sind die Pool- und Saunalandschaften sowie die Kinderwasserspielpl\u00e4tze ge\u00f6ffnet?<\/strong><\/em> Fitness \u2013 Ist das Fitness-Studio im Bell Rock \/ die Europa-Park Talent Academy ge\u00f6ffnet?<\/strong><\/em> Ist der Friseursalon Francek im Hotel „Colosseo“ ge\u00f6ffnet?<\/strong><\/em> <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Wie sieht es mit Veranstaltungen aus?<\/strong><\/em> Findet \u201eImmer wieder Sonntags\u201c wie gewohnt statt?<\/strong><\/em> Gleiches gilt f\u00fcr die sechs Europa-Park Hotels, das Camp Resort sowie das Europa-Park Camping! HIER finden Sie alle Informationen …:<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":145249,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":""},"categories":[29],"tags":[1524],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/smago.de\/ws2\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/146335"}],"collection":[{"href":"https:\/\/smago.de\/ws2\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/smago.de\/ws2\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smago.de\/ws2\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smago.de\/ws2\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=146335"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/smago.de\/ws2\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/146335\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":146337,"href":"https:\/\/smago.de\/ws2\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/146335\/revisions\/146337"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smago.de\/ws2\/wp-json\/wp\/v2\/media\/145249"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/smago.de\/ws2\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=146335"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/smago.de\/ws2\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=146335"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/smago.de\/ws2\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=146335"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nDie Hotel-Restaurants hei\u00dfen Sie schrittweise ab dem 18.05.2020 <\/strong>willkommen und stimmen Sie mit kulinarischen Highlights auf die nahende Wiederer\u00f6ffnung des Erlebnis-Resorts ein. Einzig die Wasserwelt Rulantica bleibt bis auf Weiteres geschlossen.<\/em><\/p>\nDie wichtigsten \u00c4nderungen zusammengefasst<\/em><\/h2>\n
Wiederer\u00f6ffnung<\/em><\/h3>\n
\n<\/em>
\nDie sechs Erlebnishotels, das Camp Resort sowie Europa-Park Camping hei\u00dfen Sie ab dem 29.05.2020 wieder als \u00dcbernachtungsg\u00e4ste willkommen.
\n<\/em>
\nDie Wiederer\u00f6ffnung der Hotelrestaurants erfolgt in zwei Schritten: Ab dem 18.05.2020 sind die Au\u00dfenbereiche wieder ge\u00f6ffnet und eine Woche sp\u00e4ter, am 25.05.2020, folgen die Innenbereiche.
\n<\/em>
\nWir freuen uns auf Sie \u2013 egal ob Sie uns im Park oder als Hotel- bzw. Restaurantgast besuchen!<\/em><\/p>\nTagesdatierte Tickets<\/em><\/h3>\n
Clubkarte<\/em><\/h3>\n
Show-Programm<\/em><\/h3>\n
Allgemeine Hygiene- & Sicherheitsregeln<\/em><\/h3>\n
Weitere Ma\u00dfnahmen<\/em><\/h3>\n
H\u00e4ufige Fragen & Antworten<\/em><\/h2>\n
Fragen zum Europa-Park<\/em><\/h3>\n
\nBei Geburtstagskinder gilt die allgemeine Regelung: Der freie Eintritt gilt nur am jeweiligen Geburtstag und kann nicht nachgeholt oder verschoben werden.<\/em>
\nFalls Sie unser Kindergeburtstag-Paket gebucht haben und der Kindergeburtstag leider nicht stattfinden kann, so wenden Sie sich bitte an gaesteservice@europapark.de<\/a>. Wir buchen Ihren Termin gerne um. Der freie Eintritt f\u00fcr das Geburtstagskind bleibt weiter bestehen.<\/em><\/p>\nFragen zu Rulantica<\/em><\/h3>\n
\nDie Wasserwelt Rulantica ist bis auf Weiteres geschlossen. Sobald ein Er\u00f6ffnungsdatum feststeht, werden wir es \u00fcber Social Media<\/a>, unseren Newsletter<\/a> und auf dieser Infoseite kommunizieren.<\/em><\/p>\n
\nWir versichern Ihnen, dass s\u00e4mtliche Tickets ihre G\u00fcltigkeit behalten. Sobald feststeht, wann Rulantica wieder \u00f6ffnet, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Buchungs-\/Rechnungsnummer an unseren G\u00e4steservice (gaesteservice@europapark.de<\/a>). Wir buchen Ihre Tickets dann gerne auf ein neues Datum um.<\/em><\/p>\n
\nBei Geburtstagskinder gilt die allgemeine Regelung: Der freie Eintritt gilt nur am jeweiligen Geburtstag und kann nicht nachgeholt oder verschoben werden.<\/em><\/p>\n
\nDie Aktions-Tickets behalten \u2013 wie die normalen Tickets \u2013 ihre G\u00fcltigkeit. <\/strong>Sobald feststeht, wann Rulantica wieder \u00f6ffnet, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Buchungs-\/Rechnungsnummer an unseren G\u00e4steservice (gaesteservice@europapark.de<\/a>). Wir buchen Ihre Tickets dann gerne auf ein neues Datum um. Die Aktionen werden k\u00fcnftig nicht mehr angeboten. Alternativ haben wir uns schon viele neuen Aktionen \u00fcberlegt \u2013 Lassen Sie sich \u00fcberraschen.<\/em><\/p>\nFragen zum Hotelaufenthalt\u00a0<\/em><\/h3>\n
\nLassen Sie Ihre Reservierung ganz bequem ohne Anreisetermin bestehen und buchen Sie diese sp\u00e4ter auf Ihren Wunschtermin um. Dazu geben Sie uns bitte Bescheid und wir halten Ihre Reservierung f\u00fcr eine sp\u00e4tere Terminierung weiter aufrecht. Wir kontaktieren Sie dann per E-Mail, wenn eine genaue Planung wieder m\u00f6glich ist. Dann k\u00f6nnen Sie einfach und bequem das gebuchte Leistungspaket \u201eaktivieren\u201d. Sie profitieren von Ihren urspr\u00fcnglichen Konditionen und umgehen die erneute Angabe aller Buchungsdetails.<\/em><\/p>\n
\nIhre Reservierung wird auf Ihren Wunschtermin kostenfrei umgebucht (Verf\u00fcgbarkeit vorausgesetzt).<\/em><\/p>\n
\nWenn Sie Ihren Aufenthalt bereits vorausgezahlt haben und nun stornieren m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie sich einen Wertgutschein in H\u00f6he der gesamten Vorauskasse per E-Mail zusenden lassen.<\/em><\/p>\n
\n(Montag bis Freitag, au\u00dfer an Feiertagen)<\/em><\/p>\n
\nDie sechs Europa-Park Hotels, das Camp Resort sowie das Camping sind ab dem 29.05.2020 wieder f\u00fcr Sie ge\u00f6ffnet.<\/em><\/p>\n
\nWenn die 1-\/2- oder 3-Tagestickets zusammen mit der \u00dcbernachtung gebucht und best\u00e4tigt wurden, ist eine Umwandlung \u00fcber den Ticketshop nicht notwendig. In diesem Fall braucht kein Kontakt aufgenommen werden, Sie erhalten die Tickets am Anreisetag an der Hotelrezeption. F\u00fcr weitere Ticketarten (zum Beispiel Club-, Halbtages- oder Abendkarten) folgen an dieser Stelle in den n\u00e4chsten Tagen Informationen.<\/em><\/p>\n
\nIn diesen F\u00e4llen ist immer der Reiseveranstalter der direkte Ansprechpartner. Am besten wenden Sie sich hierzu direkt an Ihren Reiseveranstalter.<\/em><\/p>\n
\nDie Wiederer\u00f6ffnung der Hotelrestaurants erfolgt schrittweise ab dem 18.05.2020.<\/em><\/p>\n
\nBitte geben Sie Ihre Bestellungen telefonisch unter 0152 0887 7534<\/a> durch.<\/em><\/p>\n
\nDie Wellness & Spas sind ab dem 29.05.2020 wieder ge\u00f6ffnet. F\u00fcr Terminanfragen ab dem 16. Mai 2020 k\u00f6nnen Sie sich gerne per E-Mail an wellness@europapark.de<\/a>wenden oder ganz bequem unter wellness.europapark.de<\/a> die Verf\u00fcgbarkeiten pr\u00fcfen und buchen. Bereits gebuchte Behandlungen bis einschlie\u00dflich zum 28.05.2020 finden nicht statt. Unsere Mitarbeiter werden Sie kontaktieren, um einen Ersatztermin abzustimmen. Bitte versuchen Sie nicht, uns telefonisch zu erreichen.<\/em><\/p>\n
\nGem\u00e4\u00df des von der Landesregierung vorgegebenen Stufenplans werden diese Bereiche vorerst nicht zur Verf\u00fcgung stehen.<\/em><\/p>\n
\nDas Fitness-Studio sowie die Europa-Park Talent Academy sind bis auf Weiteres geschlossen. Alle Kurse sowie Veranstaltungen der Talent Academy finden nicht statt.<\/em><\/p>\n
\nJa, der Salon ist ge\u00f6ffnet. Aktuelle \u00d6ffnungszeiten entnehmen Sie bitte der Salon-Seite<\/a><\/strong>.<\/em><\/p>\nFragen zu Events<\/em><\/h3>\n
\nDie bereits abgesagten Events sind im Veranstaltungskalender<\/a> entsprechend markiert. Falls Sie bereits Tickets f\u00fcr eine abgesagte Veranstaltung gekauft haben, so werden Sie automatisch per E-Mail von uns kontaktiert. Dies gilt f\u00fcr alle Veranstaltungen des Europa-Park und der Europa-Park Hotels. Bei Fragen k\u00f6nnen Sie sich gerne an unseren G\u00e4steservice (gaesteservice@europapark.de<\/a>) wenden.<\/em><\/p>\n
\nDie Sendungen im Mai (03.05., 10.05., 17.05. und 24.05.2020) werden ohne G\u00e4ste vor Ort stattfinden und regul\u00e4r im TV ausgestrahlt.
\n<\/em>
\nSollten Sie bereits Tickets f\u00fcr die Termine im Mai gekauft haben, so werden Sie automatisch per E-Mail von uns kontaktiert.
\n<\/em>
\nWenn Sie Tickets verschenkt oder geschenkt bekommen haben, wird der K\u00e4ufer der Tickets von uns kontaktiert.
\n<\/em>
\nBei Fragen k\u00f6nnen Sie sich gerne an unseren G\u00e4steservice (gaesteservice@europapark.de<\/a>) wenden.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"